法制晚报·看法新闻（记者 王思思）随着网络购物的发展，以往围坐店面门口向店家敲诈勒索的形式也转移到线上，形成了新“职业”——网络差评师。而随着线上的不断发展，网络黑灰产的从业者触手已经伸向了普通百姓，就连公务员也会被发展成线下差评师。
不过，记者了解到，差评师在网络上的欺诈行为，涉嫌敲诈勒索罪。目前已有多起恶意差评师案在全国各地法院宣判。
案例
差评师QQ群发展“兼职”下线 恶意差评淘宝商家
今年33岁的邱莉（化名）本来过着平淡的生活，每天上班8小时，照顾孩子、丈夫的起居……不过，在她手机中一个近百人的QQ聊天群里，男子王龙（化名）私下加了邱莉好友，并给她安排了一份可以打发时间的“兼职”。这份所谓的兼职其实就是教她做“网络差评师”。
每天晚上，王龙会通过QQ给她发一些淘宝店铺的链接，让她拍下这些商品。然后告诉她，收到货后给这些商家打差评。王龙承诺，她只要打了差评，搞来收入就可以“对半分”。
4月份的一天，邱莉按照王龙的安排，在一家售卖床品的店铺买了一件床品四件套，收到货后，邱莉毫不犹豫的给商家打了差评。商家找到她协商，想问清缘由，但按照王龙的指示，邱莉只需要拍下并给差评，后续由他和商家协商“遗留问题”。
所谓的“遗留问题”就是在邱莉给商家打了差评后，由王龙负责和商家联络：要求商家要么“花钱消灾”、要么“我让更多的人来给你差评”。
第一次，邱莉从王龙那里分到300元“劳务费”。再后来，600、800、900、1800……
公安机关在后续的侦查中发现，王龙曾经是职业差评师的受害商家。
王龙曾经在电商平台经营一家店铺，后遭遇到职业差评师，因此损失不少钱财。深受其害的王龙并没有选择报警，而是觉得自己找到了一条发家致富的门路。
他加入了各种兼职招聘的QQ群，在其中挖掘“下线”。
“我发现邱莉很想要在网上兼职，她不会问很多，做事很利落。”在后来的审讯中，王龙说，邱莉的直接、果断、大量闲暇时间等特征，符合他发展下线的条件。
事情朝着预期的方向一步步走，他不断的给邱莉发任务，邱莉都能及时完成。让王龙惊喜的是，邱莉在兼职了一段时间后，还让自己的妹妹和妹夫也加入一起“做任务”。
早在邱莉成功完成第一单差评并拿到劳务费以后，受害的商家就选择了报警。同时，阿里巴巴集团也陆续收到了商家的反馈，以王龙为首的恶意差评师团伙开始进入警方、平台视线。
2017年7月底，警方将正在机关大院办公的邱莉带上警车。在这之前，王龙及其另外2名下线成员也被警方控制，一并落网的还有邱莉的妹妹和妹夫。
随后的审讯中，王龙交代了发展邱莉等人作为下线，利用差评敲诈勒索电商卖家的犯罪事实。
应对
遇到网络欺诈 商家要勇敢说“不”
网络上，像王龙、邱莉这样的“差评党”不在少数，现在常见的“差评师”恶意评价手段有以下两种：一种是收到货后二话不说先给个中差评，然后坐等商家找上门来，此时提出删除或者修改中差评的“要求”，可能是要钱，也可能是要货；另一种是收到货后找商家提“要求”，如果商家不满足则给中差评。
这些网络黑灰产的从业者选择各种各样的方式敲诈勒索电商卖家，恶意差评、恶意退货、恶意拍商品等，层出不穷的敲诈勒索手段不断翻新，不少商家深受其害，早些年在这些碰瓷党圈子里甚至流传的一句话：“十几个差评可以搞垮一家店铺。”
阿里平台体验部恶意防控部门提醒，目前淘宝开放了官方的评价投诉平台，商家在受到恶意评价要挟的时候，千万不要妥协，可以登录guimi.taobao.com提交不合理评价投诉。
另外，淘宝会根据消费者的购物行为数据进行精确分层，甄别“差评师”并对其作出相应的处置。如经核实买家存在恶意差评的行为，淘宝将删除涉及的恶意评价，并对实施恶意评价行为的买家做出处置，处置的形式包含但不仅限于：警告、限制发布评价、查封账号。针对利用评价要挟达到敲诈勒索程度的买家，将移交公安机关处理。
“如果遭遇恶意评价或恶意投诉，我们希望商家能勇敢站出来说不。商家可以通过投诉渠道申述，提交阿里旺旺聊天截图等证据进行维权。”阿里平台体验部恶意防控相关负责人称，平台经过核实后可撤销评价和投诉。对于情节严重的恶意评价者，平台将对评价人账户做永久冻结处罚，触犯法律的案件，将移交公安机关处理。
链接
警方平台共同“出手” 打击网络差评师
记者发现，警方和平台共同打击网络差评师等网络恶意行为并不是首次。
2013年，全国首例恶意差评师案一审在杭州上城区法院宣判，12个80后，以“敲诈勒索罪”获刑十个月到二年不等，其中一个是在校女大学生，总共才得手300元，结果还是被判了十个月，处罚金2000元。
据悉，“敲诈勒索罪”的构罪标准是：金额达到1500元以上或者累计敲诈勒索次数达到3次。就像12人中“在校女大学生”，她到手总共不过300元，但是她干过十来次，所以罪名成立。
而量刑方面，敲诈勒索公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。
另外，差评师大多属于“团伙作案”，虽然属于共同犯罪，但是每个人最后的量刑还是不一样的。那是因为根据我国法律，共同犯罪，头目对全案都要承担责任。
据了解，阿里巴巴安全部、客户体验事业群联合全国多地公安机关针对各类恶意行为开展的“打黑除恶”专项行动，此次专项主要打击的网络恶意行为主要有：恶意退款诈骗、恶意差评敲诈、恶意投诉敲诈、骗运费险诈骗等，重点针对以退款、退货、评价、投诉等名义实施敲诈勒索、诈骗商家的违法犯罪行为，对寄生在电商平台上的黑恶势力予以打击。截至目前，共配合广东、浙江、安徽、福建、上海、江苏等地的公安机关端掉10余个恶意行为团伙，抓捕嫌疑人50余人，对恶意差评、恶意退货退款进行敲诈勒索的违法犯罪行为予以有效遏制。
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